Mitarbeiter technischer Support (m/w)

HELPBYCOM hat sich auf die Erbringung von User Help Desk Dienstleistungen spezialisiert und gehört zur SELLBYTEL Group, die weltweit über 4.000 Mitarbeiter beschäftigt.

Aufgrund unseres nationalen sowie internationalen Wachstums suchen wir ab sofort zur Unterstützung unserer Supportabteilung für unsere Standorte Nürnberg, Düsseldorf, Bonn und Böblingen mehrere

Mitarbeiter technischer Support (m/w) 0410H

Ihre Aufgaben
• Einrichten von Computer-Arbeitsplätzen sowie der entsprechenden Peripherie
• Bearbeiten von eingehenden Anrufen sowie von schriftlichen Anfragen
• Unterstützung der IT-Anwender hinsichtlich Handhabung, Konfiguration und Navigation per Telefon,
  per Fernwartung und vor Ort
• Durchführen von Hard- und Softwaretests
• Inventar- und Materialverwaltung
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des persönlichen Fachwissens
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Betreuung der Telefonanlage

Unser Wunschprofil
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder gleichwertige Kenntnisse
• Kenntnisse sowie administrative Fähigkeiten in MS Windows und MAC und in einem oder mehreren Operating
  Systems UNIX/Linux,  (Web) Browser, Netzwerkumgebungen, Datenbanken, Lotus Notes, MS-Office, Peripherie
• Idealerweise Erfahrung im technischen Support
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen
• Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität
• Gute Englischkenntnisse

Wir bieten ein professionelles Umfeld und viel Freiraum zur persönlichen Entwicklung. Überzeugen Sie uns von Ihrer beruflichen und fachlichen Kompetenz und bewerben Sie sich ganz einfach online in unserem Karrierecenter unter www.SELLBYTEL.de.

SELLBYTEL Group
Human Resources • Kennziffer • 0410H • Großweidenmühlstraße 36 • 90419 Nürnberg • 0911/9339-3636